🇨🇱 Santiago

Chile · Perú · Colombia

Del CRM a los agentes IA.
Implementados para que
tu equipo los use.

Salesforce, HubSpot, plataformas web y automatización con IA — con consultores senior que han vivido los procesos desde adentro. Los mismos desde el kick-off hasta los resultados.

27+ certificaciones Salesforce Solo consultores senior — sin juniors Chile · Perú · Colombia

Agendar diagnóstico → Ver casos reales ↓

Partner certificado

Salesforce

Sales Cloud, FSC, Agentforce

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CRM en crecimiento

HubSpot

Pipeline, Marketing Hub, Automatización

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Diseño & Ecommerce

Páginas Web

Sitio corporativo, B2C, portal B2B

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Agentforce

Agentes IA

Automático, 24/7, sin intervención

Ver landing →

Por qué importa el perfil

Del otro lado de la mesa.

“La tecnología correcta implementada por quien no entiende tu negocio sigue siendo un proyecto fallido.”

En LevelUP no existe el perfil junior. Cada consultor ha trabajado del lado del negocio — como usuario, como gestor, como parte del equipo que tuvo que soportar una implementación hecha por alguien que nunca usó el sistema. Eso cambia todo lo que viene después. Y aplica igual para Salesforce, HubSpot, un agente de IA o una plataforma de ecommerce.

El 70% de los proyectos de transformación digital fracasan en adopción, no en tecnología. La causa más común: consultores que hablan en features cuando el negocio habla en métricas. Nuestro equipo ya cruzó esa barrera — de los dos lados.

Solo consultores senior con experiencia en industria

Cada persona que entra a tu proyecto ha operado Salesforce desde dentro de una empresa — como usuario, como gestor de CRM, como responsable de adopción. No como técnico externo.

Sin barreras idiomáticas con el negocio

Saben cómo se presenta en un comité ejecutivo, qué métricas importan en ventas, y cómo hablar con el equipo comercial sin sonar a IT. El lenguaje del negocio no se aprende en un aula.

Adopción más rápida, menos resistencia

Cuando el consultor entiende la fricción real del usuario final — porque la vivió — diseña procesos que la gente realmente adopta. No flujos perfectos sobre papel que nadie usa.

Saben lo que viene después del go-live

Han estado del otro lado: los tickets de soporte, los reportes que nadie consulta, los campos que todos evaden. Diseñan pensando en la operación real, no en el cierre del proyecto.

🔎 ¿Cuál es tu caso?

Salesforce, HubSpot
o Agentes IA — ¿qué necesitas?

No vendemos tecnología por vender. Te ayudamos a elegir la herramienta que tiene sentido para tu etapa y tu equipo.

Para empresas con equipos de +15 personas

Salesforce

La plataforma enterprise más completa del mercado. Ideal cuando los procesos son complejos y el volumen lo justifica.

Pipeline de ventas con múltiples etapas y roles
Servicios financieros, seguros o salud (FSC)
Integraciones con ERP, facturación o RRHH
Reportería ejecutiva y forecast avanzado

Ver solución Salesforce →

No es para ti si recién estás empezando o tienes menos de 5 comerciales.

Para empresas en crecimiento o sin CRM aún

HubSpot

La opción más rápida de adoptar. Marketing, ventas y servicio en una sola plataforma con curva de aprendizaje baja.

Equipo comercial pequeño o mediano (2–15)
Automatización de marketing + email + leads
Primera implementación de CRM ordenado
Integración con tu sitio web y formularios

Ver solución HubSpot →

No es para ti si tienes procesos de venta muy complejos o necesitas FSC.

Para cualquier empresa con volumen de consultas

Agentes IA

Automatiza la atención, calificación y seguimiento directamente en Salesforce. Agentes autónomos que actúan sobre los datos del CRM.

Tienes Salesforce y quieres IA que actúe sobre tus datos
Calificación de leads, atención y seguimiento 24/7
Quieres eliminar trabajo manual repetitivo del equipo
Necesitas trazabilidad y gobernanza enterprise

Ver solución Agentes IA →

Requiere tener Salesforce activo. Sin CRM, primero lo implementamos.

¿No estás seguro cuál necesitas? Te ayudamos a decidir sin compromiso.

Hablar con un experto →

La Forma LevelUP

6 compromisos.
Ninguno negociable.

La Forma LevelUP no es un proceso. Es una promesa. Cada proyecto que iniciamos es un compromiso de operar con estos estándares — sin excepción, desde el día uno.

Conocer el modelo completo →

“La diferencia entre un proyecto exitoso y uno que fracasa no está en la tecnología. Está en quién lo opera y cómo.”

Ningún junior pisó tu proyecto.

Todos los que trabajan contigo tienen cicatrices reales — proyectos que salieron mal, comités difíciles, adopciones que fracasaron. No lo aprendimos en un manual.

Las decisiones importantes no se toman por Zoom.

Cuando hay un hito crítico, estamos en tu sala. Los matices, la política interna y el lenguaje no verbal no viajan bien por fibra óptica.

Tú nunca nos preguntas cómo va.

Porque ya lo sabes. Dashboard en tiempo real, reporte semanal claro, y si hay un riesgo — te enteraste antes de que escalara. Siempre adelante, nunca reactivos.

El go-live no es el final. Es el principio.

Terminamos cuando tu equipo usa el sistema, lo entiende y no nos necesita. La adopción no es un bonus — es el entregable real.

Te decimos lo que no quieres escuchar.

Si la arquitectura tiene un problema, te lo decimos en la reunión — no en el postmortem. Somos asesores, no vendedores de buenas noticias.

Sin datos limpios, cualquier tecnología es cara decoración.

Antes de configurar cualquier cosa, auditamos, limpiamos y validamos los datos. Sin esa base, el mejor CRM del mundo no sirve de nada.

Ecosistemas conectados

Cuando el valor está en conectar las piezas

No siempre basta con una herramienta. Los proyectos que más valor entregan son los que conectan CRM, plataforma web y agentes IA en un solo flujo de negocio — con un solo equipo responsable de todo.

Flujo de reservas autónomo

🌐 Entretenimiento · Educación · Servicios · Hospitality

0 intervención humana en el flujo de reserva

Entrada

📱 WhatsApp

El cliente escribe en lenguaje natural

Canal

→

Agente IA

🤖 Agente IA

Atiende, califica y gestiona el flujo completo

Agente IA

→

Disponibilidad

📅 Calendario

Verifica horarios y bloquea el slot en tiempo real

Integración

→

Cobro

💳 Pasarela de pago

Link de pago generado dentro del mismo chat

Pago

→

CRM

📊 HubSpot / Salesforce

Reserva y contacto registrados automáticamente

CRM

intervenciones
humanas por reserva

24/7

atención y reserva
sin horarios

<2 min

de consulta a pago
completado

100%

contactos registrados
en CRM

Plataforma B2C + B2B integrada

🌐 Distribución · Manufactura · Retail · Importadores

Catálogo online + CRM + Agente IA en un solo flujo

Plataforma

🌐 Sitio + Catálogo

Productos con precios, stock y fichas técnicas

Web

→

B2C

🛍 Pasarela de pago

Clientes finales compran online con pago integrado

Ecommerce

→

CRM

📊 HubSpot / Salesforce

Cada pedido y contacto entra como deal al pipeline

CRM

→

B2B

🤖 Agente IA

Empresas cotizan, el agente responde y registra en CRM

Agente IA

→

Resultado

✅ Pipeline activo

Ventas B2C y B2B en un solo CRM con visibilidad total

360°

B2C+B2B

canales de venta
en un solo CRM

360°

visibilidad del
pipeline comercial

0 leads

perdidos por falta
de seguimiento

1 equipo

responsable de
toda la plataforma

¿Tu proyecto necesita más de una pieza? Hablemos.

Cuéntanos tu proyecto →

Metodología

De la primera llamada al equipo autónomo

No hay black boxes. Esto es exactamente lo que pasa cuando nos contactas.

Semana 1

Discovery & Diagnóstico

Antes de proponer, entendemos. Mapeamos el proceso real, los workarounds, los datos y las personas. La propuesta viene después — y tiene sentido porque está fundada en lo que vimos.

Semanas 2–3

Arquitectura & KPIs

Diseñamos la solución y definimos los KPIs de éxito antes de tocar la plataforma. El cliente sabe exactamente qué se va a medir y cuándo.

Duración del proyecto

Sprints con cadencia

Sprint reviews semanales, steering committee quincenal, health check mensual. El cliente nunca pregunta cómo va su proyecto — porque ya lo sabe.

Post go-live

Adopción & Cierre

El go-live no es el final. El proyecto cierra cuando el equipo del cliente usa, entiende y opera el sistema de forma autónoma. Ese es el único entregable que cuenta.

La conversación de kick-off

¿Cómo miden este negocio?

¿Qué número tiene que moverse para que esto valga la pena?

¿Cómo le pega este proyecto a esos valores?

¿Cómo vamos a medir el éxito juntos?

Estas preguntas solo las puede hacer alguien que ha estado dentro de un negocio. Nuestro equipo senior con experiencia en industria habla el idioma del cliente desde el primer día — métricas, presentaciones a C-level y la realidad de operar tecnología desde adentro de un negocio.

Ventas

Ciclo de cierre de oportunidades
Tasa de conversión lead → SQL
Cobertura y salud del pipeline
Actividad por etapa del funnel

Servicio al cliente

Tiempo de resolución de tickets
Cumplimiento de SLAs
CSAT / NPS post-atención
Tasa de reescalación

Marketing

Volumen y calidad de MQL / SQL
Conversión lead → oportunidad
Costo por lead calificado
ROI de campañas por canal

Operaciones

Adopción del equipo en Salesforce
Calidad e integridad de datos
Tiempo de procesos automatizados
Tickets de soporte post go-live

Medición post go-live

No desaparecemos el día del go-live. Volvemos 30, 60 y 90 días después para contrastar los indicadores que definimos juntos al inicio con el impacto real en el negocio.

El equipo

Las personas detrás de cada proyecto

En LevelUP no hay intermediarios. El equipo que presenta la propuesta es el equipo que ejecuta. Cara a cara, desde el día uno.

Felipe Castro

CEO & Co-Founder

Antes de tocar una plataforma, entiende el negocio del cliente mejor de lo que el cliente mismo lo conoce. Con trayectoria en implementaciones Salesforce en LATAM — seguros, banca, retail — su metodología es clara: primero construye una hipótesis sobre dónde se rompe el ciclo, después propone. Esa diferencia entre vender un proyecto y ser un partner es lo que define cómo LevelUP entra a cada cliente.

Sergio Gutiérrez

COO & Co-Founder

Antes de ser consultor, estuvo del otro lado de la mesa — gestionando CRM y procesos comerciales desde adentro de grandes corporaciones. Ahí aprendió que los proyectos no fracasan por la tecnología, sino por cómo se operan y si el negocio los adopta de verdad. Hoy lidera la práctica consultiva de LevelUP con ese lente: el de quien tuvo que defender el sistema en el comité, lidiar con los datos sucios y convencer al equipo de usarlo. Nadie lo convence de que “ya casi está listo” si los números no lo dicen.

Certificaciones del equipo

Administrator ×6 Associate ×6 Advanced Administrator ×3 Platform App Builder ×2 Sales Cloud Consultant Experience Cloud Consultant Business Analyst Data Cloud Consultant AI Specialist AI Associate Account Engagement Specialist Data Architect Sharing & Visibility Architect Process Automation Accredited

Nuestra estructura

Cuatro niveles de expertise en cada proyecto

No somos una fábrica. Somos un equipo boutique donde el COO está en cada proyecto y el consultor senior es el responsable técnico desde el día uno. Cada rol tiene ownership claro — y el cliente sabe exactamente con quién habla en cada momento.

COO / Managing Partner

Liderazgo ejecutivo. Garantiza estándares, escala decisiones y mantiene la relación con el cliente.

Engagement Manager

Un solo punto de contacto. Dueño del proyecto, del backlog, de la relación y del resultado.

Chief IT Architect

Arquitectura técnica, configuración Salesforce, integraciones y control de calidad técnica.

Analistas / Consultores Senior

Ejecución funcional y técnica. Configuración, testing, documentación y soporte a adopción.

Cadencia de proyecto estructurada

Semanal

Sprint Review

Demo de entregables + revisión de backlog + ajuste de prioridades. Cliente + EM + Equipo.

Quincenal

Steering Committee

Revisión ejecutiva con el sponsor: riesgos, decisiones de alcance, alineamiento estratégico.

Mensual

Health Check

Revisión integral: adopción, calidad de datos, backlog y próximas metas del trimestre.

Clientes que lo vivieron

Resultados que se
miden, no se prometen.

📈 Salesforce · Sales Cloud

Pasamos de manejar el pipeline en planillas a tener visibilidad completa del embudo en tiempo real. El equipo de LevelUP entendió nuestro negocio antes de escribir una sola línea de configuración.

Gerente Comercial

Empresa de servicios B2B · Chile

🤖 Agentes IA · Agentforce

Agentforce atiende casos en Service Cloud y califica leads sin intervención humana. Nuestro equipo comercial recuperó horas que antes se iban en tareas repetitivas — ahora el agente hace el trabajo de base y ellos cierran.

Director de Marketing

Empresa de educación · Colombia

🔗 HubSpot · CRM

Teníamos HubSpot desde hace dos años pero apenas lo usábamos. LevelUP llegó, limpió la base, armó los flujos y en 6 semanas el equipo de ventas ya no podía vivir sin él.

CEO

Startup SaaS · Perú

🏛 Web · Plataforma digital

Necesitábamos una web que convirtiera, no solo que se viera bien. Llegaron los leads calificados desde el primer mes. La diferencia con agencias genéricas es abismal.

Gerenta de Operaciones

Empresa industrial · Chile

Preguntas frecuentes

Lo que todo
decision maker pregunta.

Las preguntas que nos hacen antes de firmar. Sin rodeos.

¿Cuánto cuesta implementar Salesforce con LevelUP?+

Depende del alcance, los módulos y la complejidad de tus procesos. Un proyecto de Sales Cloud para una empresa mediana parte desde USD 15.000. Lo que podemos decirte siempre: no cotizamos sin entender el negocio primero. Una reunión de diagnóstico gratuita nos permite darte un número real, no un rango genérico.

¿Cuánto tiempo tarda una implementación?+

Una implementación estándar de Sales Cloud o Service Cloud toma entre 8 y 16 semanas. Financial Services Cloud o proyectos con integraciones complejas pueden tomar 4 a 6 meses. El factor que más lo alarga no es la tecnología — es la disponibilidad del equipo cliente y la calidad de los datos al inicio.

¿Qué tamaño de empresa trabaja con LevelUP?+

Trabajamos con empresas medianas y grandes, y también entramos en proyectos de inicio — siempre con visión de roadmap. No llegamos a configurar y nos vamos: llegamos a entender dónde está el negocio hoy y diseñamos una ruta de evolución desde el primer día. Un proyecto de entrada bien hecho es la base de todo lo que viene después. Si buscas a alguien que piense más allá del go-live, hablemos.

¿Por qué LevelUP y no una consultora más grande?+

En una consultora grande, el senior que te vende el proyecto no es el mismo que lo ejecuta. En LevelUP el equipo que presenta la propuesta es el equipo que trabaja en tu proyecto desde el día uno. Sin juniors sin experiencia, sin subcontratación opaca. Para proyectos donde el detalle importa, eso cambia todo.

¿Qué pasa después del go-live?+

El go-live es el inicio, no el final. Ofrecemos acompañamiento post-implementación con el mismo equipo que ejecutó el proyecto: soporte, optimización continua, capacitación y gestión del cambio. La adopción real del equipo es un entregable tan importante como la configuración técnica.

¿Pueden implementar Agentforce en mi empresa?+

Sí, y ya lo hemos hecho en LATAM. Desde agentes de inteligencia comercial que priorizan oportunidades y preparan reuniones, hasta agentes autónomos de servicio al cliente que operan 24/7 en WhatsApp. El primer paso es identificar qué procesos de tu operación son candidatos reales — lo vemos en una sesión de diagnóstico.

¿Trabajan en Perú y Colombia además de Chile?+

Sí. Tenemos proyectos activos en Chile, Perú y Colombia, y operamos 100% en remoto con equipos en los tres países. La diferencia de zona horaria es mínima y no afecta la ejecución. Para clientes fuera de Chile, trabajamos en USD o en la moneda local según convenga.

Hablemos

¿Tienes un proyecto en mente?

La primera conversación es diagnóstico, no venta. Cuéntanos en qué estás y te decimos con honestidad si podemos ayudarte — y si no, también.

📧

hola@leveluplat.com

📱

+56 9 6436 5251

📍

Dr. Manuel Barros Borgonño 71, Providencia, Santiago

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Respondemos en menos de 24 horas hábiles.

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